Account-Manager/in
Automatisierungspotenzial niedrig · 107.718 Beschäftigte · Medianlohn 5.758 €
Account-Manager/in kommt beim IAB-Substituierbarkeitspotenzial auf 0 von 100 Punkten. In der Berufsgruppe „Spezialisten im Kundenmanagement“ waren 2024 107.718 Menschen beschäftigt. Der Medianlohn lag 2024 bei 5.758 €. BIBB/IAB QuBe erwartet bis 2040 einen Zuwachs um 13,3 % beim Bedarf an Arbeitskräften.
- Automatisierungspotenzial
- 0 von 100niedrig. Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch ersetzbar sind.
- Medianlohn 2024
- 5.758 €
- Beschäftigte
- 107.7182024 · Spezialisten im Kundenmanagement
- Offene Stellen
- 830Jahr 2024
- Arbeitslose
- 4.962In der Berufsgruppe gemeldet
- QuBe-Bedarf 2040 vs. 2020
- +13,3 %493.568 → 559.195 Personen
Was du jetzt tun kannst
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Auf nicht ersetzbare Tätigkeiten spezialisieren
Von 25 erfassten Tätigkeiten gelten 8 als rechnerisch ersetzbar und 17 als nicht ersetzbar. Die Aufteilung steht weiter unten — die zweite Liste ist die Grundlage für Weiterbildung.
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Nachfrage bis 2040 einordnen
Das Feld wächst. Ein Einstieg oder Verbleib ist hier vergleichsweise aussichtsreich.
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Automatisierungspotenzial einordnen
Der Beruf ist vergleichsweise robust gegen Automatisierung. Der Hebel liegt weniger im Umschulen als im Ausbau der Tätigkeiten, die schon heute nicht ersetzbar sind.
Tätigkeiten im Detail
Der IAB Job-Futuromat erfasst für diesen Beruf 25 typische Tätigkeiten und bewertet jede einzeln. Die Aufteilung zeigt, wo Automatisierung ansetzt und welche Tätigkeiten bleiben.
Nicht ersetzbar 17 Tätigkeiten
- Akquisition
- Customer-Relationship-Management (CRM)
- Firmenkundengeschäft
- Key-Account-Management (Großkundenbearbeitung)
- Kundenberatung, -betreuung
- Marketing
- Verkaufsförderung
- Vertriebsmarketing
- Präsentation
- Verhandlungsführung
- Marktforschung
- Konzeption (Werbung, Marketing, PR)
- Betriebswirtschaftslehre
- Onlinemarketing
- Social-Media-Kommunikation
- Angebotsmanagement
- Affiliate-Marketing
Rechnerisch ersetzbar 8 Tätigkeiten
- Privatkundengeschäft
- Kosten- und Leistungsrechnung
- Kalkulation
- Vertrieb
- Controlling
- Auftragsannahme, -bearbeitung
- Vertragsrecht
- CRM-Systeme
Entwicklung 2019 bis 2024
| Jahr | Beschäftigte | Offene Stellen | Medianlohn |
|---|---|---|---|
| 2019 | 95.405 | 937 | 4.943 € |
| 2020 | 95.200 | 677 | 5.034 € |
| 2021 | 97.988 | 842 | 5.191 € |
| 2022 | 104.444 | 1.031 | 5.331 € |
| 2023 | 105.739 | 880 | 5.547 € |
| 2024 | 107.718 | 830 | 5.758 € |
Häufige Fragen
Ist Account-Manager/in durch Automatisierung gefährdet?
Das IAB-Substituierbarkeitspotenzial liegt bei 0 von 100 Punkten, also niedrig. Nur wenige der typischen Tätigkeiten lassen sich rechnerisch durch Computer oder Maschinen ersetzen. Der Wert beschreibt den Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch durch Computer oder Maschinen ersetzt werden können — nicht die Wahrscheinlichkeit, dass der Beruf verschwindet.
Was verdient man als Account-Manager/in?
Der Medianlohn lag 2024 bei 5.758 €.
Wie viele Menschen arbeiten als Account-Manager/in?
In der Berufsgruppe „Spezialisten im Kundenmanagement“ waren 2024 insgesamt 107.718 Menschen sozialversicherungspflichtig beschäftigt.
Wie entwickelt sich die Nachfrage nach Account-Manager/in bis 2040?
BIBB/IAB QuBe erwartet bis 2040 einen wachsenden Bedarf (+13,3 %). Der Bedarf steigt von 493.568 auf 559.195 Personen.
Welche Tätigkeiten bei Account-Manager/in sind ersetzbar?
Von den vom IAB erfassten Tätigkeiten als rechnerisch ersetzbar gelten Privatkundengeschäft, Kosten- und Leistungsrechnung, Kalkulation, Vertrieb, Controlling, Auftragsannahme, -bearbeitung, Vertragsrecht und CRM-Systeme, als nicht ersetzbar gelten Akquisition, Customer-Relationship-Management (CRM), Firmenkundengeschäft, Key-Account-Management (Großkundenbearbeitung), Kundenberatung, -betreuung, Marketing, Verkaufsförderung und Vertriebsmarketing. Grundlage ist das Merkmal der Ersetzbarkeit im IAB Job-Futuromat.
Verwandte Berufe im Feld Vertrieb, Verkauf
Datenstand und Quellen
- Beschäftigung, Stellen, Löhne
- IAB Job-Futuromat, Jahrgang 2024
- Automatisierungspotenzial
- IAB Job-Futuromat, Jahrgang 2022
- Bedarfsprojektion
- BIBB/IAB QuBe, Welle 2024
- Seite aktualisiert
- 25. September 2026
Der Wert beschreibt den Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch durch Computer oder Maschinen ersetzt werden können — nicht die Wahrscheinlichkeit, dass der Beruf verschwindet.
Quellen: IAB Job-Futuromat und BIBB/IAB QuBe. Die Angaben stammen aus amtlichen Erhebungen und werden hier unverändert wiedergegeben.
Was macht man in diesem Beruf?
Account-Manager/innen pflegen die Kundenbeziehungen eines Unternehmens. Sie werben neue Kunden an und betreuen Bestandskunden sowie Vertriebspartner.
Offizielle Bezeichnung: Account-Manager/Account-Managerin