kiverzeichnis.com

Servicekaufmann/-frau - Luftverkehr

Automatisierungspotenzial hoch · 36.761 Beschäftigte · Medianlohn 3.356 €

Servicekaufmann/-frau - Luftverkehr kommt beim IAB-Substituierbarkeitspotenzial auf 63 von 100 Punkten. In der Berufsgruppe „Servicefachkräfte im Luftverkehr“ waren 2024 36.761 Menschen beschäftigt. Der Medianlohn lag 2024 bei 3.356 €. BIBB/IAB QuBe erwartet bis 2040 einen nahezu unveränderten Bedarf (+2,3 %).

Automatisierungspotenzial
63 von 100hoch. Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch ersetzbar sind.
Medianlohn 2024
3.356 €Mittlere 50 %: 2.486 € bis 4.237 €
Beschäftigte
36.7612024 · Servicefachkräfte im Luftverkehr
Offene Stellen
223Jahr 2024
Arbeitslose
508In der Berufsgruppe gemeldet
QuBe-Bedarf 2040 vs. 2020
+2,3 %67.096 → 68.659 Personen

Was du jetzt tun kannst

  1. Gehaltsband kennen

    Die mittleren 50 Prozent verdienen zwischen 2.486 € und 4.237 €, der Median liegt bei 3.356 €. Zwischen unterem und oberem Viertel liegen 1.751 € Unterschied — das ist der Verhandlungsspielraum.

  2. Auf nicht ersetzbare Tätigkeiten spezialisieren

    Von 20 erfassten Tätigkeiten gelten 11 als rechnerisch ersetzbar und 9 als nicht ersetzbar. Die Aufteilung steht weiter unten — die zweite Liste ist die Grundlage für Weiterbildung.

  3. Nachbarberuf mit besserer Projektion prüfen

    Im gleichen Berufsfeld haben 4 Berufe eine bessere QuBe-Projektion.

  4. Nachfrage bis 2040 einordnen

    Ein stabiles Feld. Der Unterschied entsteht hier über Spezialisierung und Erfahrung.

Tätigkeiten im Detail

Der IAB Job-Futuromat erfasst für diesen Beruf 20 typische Tätigkeiten und bewertet jede einzeln. Die Aufteilung zeigt, wo Automatisierung ansetzt und welche Tätigkeiten bleiben.

Nicht ersetzbar 9 Tätigkeiten

  • Kundenberatung, -betreuung
  • Marketing
  • Fluggastabfertigung
  • Flugscheinverkauf (Passageverkauf)
  • Flugzeugabfertigung
  • Passageverkehr
  • Gepäckservice
  • Firmendienst (Reiseverkehr)
  • Flugtouristik

Rechnerisch ersetzbar 11 Tätigkeiten

  • Reklamationsbearbeitung
  • Kosten- und Leistungsrechnung
  • Zahlungsverkehr
  • Kalkulation
  • Verkauf
  • Luftrecht
  • IATA-Bestimmungen
  • Charterverkehr
  • Reservierung, Buchung (Reiseverkehr)
  • Englisch
  • Französisch

Entwicklung 2019 bis 2024

Beschäftigte, offene Stellen und Medianlohn der Berufsgruppe je Jahr (IAB Job-Futuromat).
JahrBeschäftigteOffene StellenMedianlohn
2019 43.263 567 2.806 €
2020 38.126 156 2.667 €
2021 34.181 37 2.717 €
2022 33.105 361 2.987 €
2023 35.131 293 3.059 €
2024 36.761 223 3.356 €

Häufige Fragen

Ist Servicekaufmann/-frau - Luftverkehr durch Automatisierung gefährdet?

Das IAB-Substituierbarkeitspotenzial liegt bei 63 von 100 Punkten, also hoch. Ein großer Teil der typischen Tätigkeiten gilt rechnerisch als durch Computer oder Maschinen ersetzbar. Der Wert beschreibt den Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch durch Computer oder Maschinen ersetzt werden können — nicht die Wahrscheinlichkeit, dass der Beruf verschwindet.

Was verdient man als Servicekaufmann/-frau - Luftverkehr?

Der Medianlohn lag 2024 bei 3.356 €. Die mittleren 50 Prozent verdienen zwischen 2.486 € und 4.237 €.

Wie viele Menschen arbeiten als Servicekaufmann/-frau - Luftverkehr?

In der Berufsgruppe „Servicefachkräfte im Luftverkehr“ waren 2024 insgesamt 36.761 Menschen sozialversicherungspflichtig beschäftigt.

Wie entwickelt sich die Nachfrage nach Servicekaufmann/-frau - Luftverkehr bis 2040?

BIBB/IAB QuBe erwartet bis 2040 einen nahezu unveränderten Bedarf (+2,3 %). Der Bedarf steigt von 67.096 auf 68.659 Personen.

Welche Tätigkeiten bei Servicekaufmann/-frau - Luftverkehr sind ersetzbar?

Von den vom IAB erfassten Tätigkeiten als rechnerisch ersetzbar gelten Reklamationsbearbeitung, Kosten- und Leistungsrechnung, Zahlungsverkehr, Kalkulation, Verkauf, Luftrecht, IATA-Bestimmungen und Charterverkehr, als nicht ersetzbar gelten Kundenberatung, -betreuung, Marketing, Fluggastabfertigung, Flugscheinverkauf (Passageverkauf), Flugzeugabfertigung, Passageverkehr, Gepäckservice und Firmendienst (Reiseverkehr). Grundlage ist das Merkmal der Ersetzbarkeit im IAB Job-Futuromat.

Verwandte Berufe im Feld Überwachung und Steuerung des Verkehrsbetriebs

Datenstand und Quellen

Beschäftigung, Stellen, Löhne
IAB Job-Futuromat, Jahrgang 2024
Automatisierungspotenzial
IAB Job-Futuromat, Jahrgang 2022
Bedarfsprojektion
BIBB/IAB QuBe, Welle 2024
Seite aktualisiert
25. September 2026

Der Wert beschreibt den Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch durch Computer oder Maschinen ersetzt werden können — nicht die Wahrscheinlichkeit, dass der Beruf verschwindet.

Quellen: IAB Job-Futuromat und BIBB/IAB QuBe. Die Angaben stammen aus amtlichen Erhebungen und werden hier unverändert wiedergegeben.

Was macht man in diesem Beruf?

Servicekaufleute im Luftverkehr beraten und betreuen Fluggäste am Flughafen. Sie erteilen Auskünfte, buchen Flüge und checken Passagiere ein. Darüber hinaus wirken sie bei der Flugzeugabfertigung mit und erledigen kaufmännische Arbeiten.

Offizielle Bezeichnung: Servicekaufmann/Servicekauffrau im Luftverkehr