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Service-Designer/in

Automatisierungspotenzial niedrig · 159.323 Beschäftigte · Medianlohn 5.378 €

Service-Designer/in kommt beim IAB-Substituierbarkeitspotenzial auf 17 von 100 Punkten. In der Berufsgruppe „Spezialisten in Werbung und Marketing“ waren 2024 159.323 Menschen beschäftigt. Der Medianlohn lag 2024 bei 5.378 €. BIBB/IAB QuBe erwartet bis 2040 einen Zuwachs um 13,3 % beim Bedarf an Arbeitskräften.

Automatisierungspotenzial
17 von 100niedrig. Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch ersetzbar sind.
Medianlohn 2024
5.378 €Mittlere 50 %: 4.010 € bis 7.214 €
Beschäftigte
159.3232024 · Spezialisten in Werbung und Marketing
Offene Stellen
997Jahr 2024
Arbeitslose
8.193In der Berufsgruppe gemeldet
QuBe-Bedarf 2040 vs. 2020
+13,3 %493.568 → 559.195 Personen

Was du jetzt tun kannst

  1. Gehaltsband kennen

    Die mittleren 50 Prozent verdienen zwischen 4.010 € und 7.214 €, der Median liegt bei 5.378 €. Zwischen unterem und oberem Viertel liegen 3.204 € Unterschied — das ist der Verhandlungsspielraum.

  2. Auf nicht ersetzbare Tätigkeiten spezialisieren

    Von 28 erfassten Tätigkeiten gelten 6 als rechnerisch ersetzbar und 22 als nicht ersetzbar. Die Aufteilung steht weiter unten — die zweite Liste ist die Grundlage für Weiterbildung.

  3. Nachbarberuf mit besserer Projektion prüfen

    Im gleichen Berufsfeld haben 4 Berufe eine bessere QuBe-Projektion.

  4. Nachfrage bis 2040 einordnen

    Das Feld wächst. Ein Einstieg oder Verbleib ist hier vergleichsweise aussichtsreich.

Tätigkeiten im Detail

Der IAB Job-Futuromat erfasst für diesen Beruf 28 typische Tätigkeiten und bewertet jede einzeln. Die Aufteilung zeigt, wo Automatisierung ansetzt und welche Tätigkeiten bleiben.

Nicht ersetzbar 22 Tätigkeiten

  • Qualitätsmanagement
  • Customer-Relationship-Management (CRM)
  • Dienstleistungsmarketing
  • Projektmanagement
  • Marktforschung
  • Corporate Design
  • Unternehmenskommunikation, Corporate Identity
  • Konzeption (Werbung, Marketing, PR)
  • Benutzerschnittstellen, Benutzeroberflächen
  • Informations- und Kommunikationsmanagement
  • Softwareergonomie
  • Softwaretechnik, Software-Engineering
  • Entwicklung
  • Kognitionswissenschaft (Cognitive Science)
  • Storyboarderstellung
  • Prozessanalyse
  • Prozessmanagement
  • User Experience Design
  • Agiles Projektmanagement
  • Usability Testing
  • Design Thinking
  • Mobile-Marketing

Rechnerisch ersetzbar 6 Tätigkeiten

  • Entwurf
  • Automatisierungstechnik, Prozessautomatisierung
  • Informationstechnik, Computertechnik
  • Kundenbindungssysteme
  • Industriedesign, Produktdesign
  • Performance-Marketing

Entwicklung 2019 bis 2024

Beschäftigte, offene Stellen und Medianlohn der Berufsgruppe je Jahr (IAB Job-Futuromat).
JahrBeschäftigteOffene StellenMedianlohn
2019 120.711 961 4.804 €
2020 126.580 769 4.799 €
2021 138.307 1.221 4.878 €
2022 149.174 1.595 5.014 €
2023 155.397 1.307 5.196 €
2024 159.323 997 5.378 €

Häufige Fragen

Ist Service-Designer/in durch Automatisierung gefährdet?

Das IAB-Substituierbarkeitspotenzial liegt bei 17 von 100 Punkten, also niedrig. Nur wenige der typischen Tätigkeiten lassen sich rechnerisch durch Computer oder Maschinen ersetzen. Der Wert beschreibt den Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch durch Computer oder Maschinen ersetzt werden können — nicht die Wahrscheinlichkeit, dass der Beruf verschwindet.

Was verdient man als Service-Designer/in?

Der Medianlohn lag 2024 bei 5.378 €. Die mittleren 50 Prozent verdienen zwischen 4.010 € und 7.214 €.

Wie viele Menschen arbeiten als Service-Designer/in?

In der Berufsgruppe „Spezialisten in Werbung und Marketing“ waren 2024 insgesamt 159.323 Menschen sozialversicherungspflichtig beschäftigt.

Wie entwickelt sich die Nachfrage nach Service-Designer/in bis 2040?

BIBB/IAB QuBe erwartet bis 2040 einen wachsenden Bedarf (+13,3 %). Der Bedarf steigt von 493.568 auf 559.195 Personen.

Welche Tätigkeiten bei Service-Designer/in sind ersetzbar?

Von den vom IAB erfassten Tätigkeiten als rechnerisch ersetzbar gelten Entwurf, Automatisierungstechnik, Prozessautomatisierung, Informationstechnik, Computertechnik, Kundenbindungssysteme, Industriedesign, Produktdesign und Performance-Marketing, als nicht ersetzbar gelten Qualitätsmanagement, Customer-Relationship-Management (CRM), Dienstleistungsmarketing, Projektmanagement, Marktforschung, Corporate Design, Unternehmenskommunikation, Corporate Identity und Konzeption (Werbung, Marketing, PR). Grundlage ist das Merkmal der Ersetzbarkeit im IAB Job-Futuromat.

Verwandte Berufe im Feld Verfahrens-, Produktentwicklung

Datenstand und Quellen

Beschäftigung, Stellen, Löhne
IAB Job-Futuromat, Jahrgang 2024
Automatisierungspotenzial
IAB Job-Futuromat, Jahrgang 2022
Bedarfsprojektion
BIBB/IAB QuBe, Welle 2024
Seite aktualisiert
25. September 2026

Der Wert beschreibt den Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch durch Computer oder Maschinen ersetzt werden können — nicht die Wahrscheinlichkeit, dass der Beruf verschwindet.

Quellen: IAB Job-Futuromat und BIBB/IAB QuBe. Die Angaben stammen aus amtlichen Erhebungen und werden hier unverändert wiedergegeben.

Was macht man in diesem Beruf?

Service-Designer/innen planen, gestalten und optimieren Dienstleistungen und Dienstleistungsprozesse ausgehend von den Nutzerbedürfnissen.

Offizielle Bezeichnung: Service-Designer/Service-Designerin