Kaufmann/-frau - Verkehrsservice
Automatisierungspotenzial hoch · 17.274 Beschäftigte · Medianlohn 3.289 €
Kaufmann/-frau - Verkehrsservice kommt beim IAB-Substituierbarkeitspotenzial auf 71 von 100 Punkten. In der Berufsgruppe „Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr“ waren 2024 17.274 Menschen beschäftigt. Der Medianlohn lag 2024 bei 3.289 €. BIBB/IAB QuBe erwartet bis 2040 einen nahezu unveränderten Bedarf (+2,3 %).
- Automatisierungspotenzial
- 71 von 100hoch. Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch ersetzbar sind.
- Medianlohn 2024
- 3.289 €Mittlere 50 %: 3.080 € bis 3.735 €
- Beschäftigte
- 17.2742024 · Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr
- Offene Stellen
- 580Jahr 2024
- Arbeitslose
- 653In der Berufsgruppe gemeldet
- QuBe-Bedarf 2040 vs. 2020
- +2,3 %67.096 → 68.659 Personen
Was du jetzt tun kannst
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Gehaltsband kennen
Die mittleren 50 Prozent verdienen zwischen 3.080 € und 3.735 €, der Median liegt bei 3.289 €. Zwischen unterem und oberem Viertel liegen 655 € Unterschied — das ist der Verhandlungsspielraum.
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Auf nicht ersetzbare Tätigkeiten spezialisieren
Von 22 erfassten Tätigkeiten gelten 10 als rechnerisch ersetzbar und 12 als nicht ersetzbar. Die Aufteilung steht weiter unten — die zweite Liste ist die Grundlage für Weiterbildung.
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Nachbarberuf mit besserer Projektion prüfen
Im gleichen Berufsfeld haben 1 Berufe eine bessere QuBe-Projektion.
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Nachfrage bis 2040 einordnen
Ein stabiles Feld. Der Unterschied entsteht hier über Spezialisierung und Erfahrung.
Tätigkeiten im Detail
Der IAB Job-Futuromat erfasst für diesen Beruf 22 typische Tätigkeiten und bewertet jede einzeln. Die Aufteilung zeigt, wo Automatisierung ansetzt und welche Tätigkeiten bleiben.
Nicht ersetzbar 12 Tätigkeiten
- Kundenberatung, -betreuung
- Marketing
- Auskünfte erteilen
- Schaltertätigkeit
- Fahrausweise kontrollieren
- Personenverkehr
- Betriebssicherheit von Transportmitteln kontrollieren
- Fahrausweise verkaufen
- Gepäckservice
- Schienenverkehr
- Zugbegleitservice
- Bahntouristik
Rechnerisch ersetzbar 10 Tätigkeiten
- Reklamationsbearbeitung
- Einkauf, Beschaffung
- Abrechnung
- Buchführung, Buchhaltung
- Zahlungsverkehr
- Ansage (Bahnhof, Flughafen)
- Reservierung, Buchung (Reiseverkehr)
- Sicherheitstechnik
- Fahrplanprogramme
- Mobile Terminals
Als zukunftsfähig markiert 2 Tätigkeiten
- Bahntouristik
- Fahrplanprogramme
Entwicklung 2019 bis 2024
| Jahr | Beschäftigte | Offene Stellen | Medianlohn |
|---|---|---|---|
| 2019 | 15.482 | 521 | 2.897 € |
| 2020 | 15.974 | 401 | 2.877 € |
| 2021 | 15.369 | 297 | 2.932 € |
| 2022 | 15.802 | 440 | 3.007 € |
| 2023 | 16.902 | 643 | 3.038 € |
| 2024 | 17.274 | 580 | 3.289 € |
Häufige Fragen
Ist Kaufmann/-frau - Verkehrsservice durch Automatisierung gefährdet?
Das IAB-Substituierbarkeitspotenzial liegt bei 71 von 100 Punkten, also hoch. Ein großer Teil der typischen Tätigkeiten gilt rechnerisch als durch Computer oder Maschinen ersetzbar. Der Wert beschreibt den Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch durch Computer oder Maschinen ersetzt werden können — nicht die Wahrscheinlichkeit, dass der Beruf verschwindet.
Was verdient man als Kaufmann/-frau - Verkehrsservice?
Der Medianlohn lag 2024 bei 3.289 €. Die mittleren 50 Prozent verdienen zwischen 3.080 € und 3.735 €.
Wie viele Menschen arbeiten als Kaufmann/-frau - Verkehrsservice?
In der Berufsgruppe „Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr“ waren 2024 insgesamt 17.274 Menschen sozialversicherungspflichtig beschäftigt.
Wie entwickelt sich die Nachfrage nach Kaufmann/-frau - Verkehrsservice bis 2040?
BIBB/IAB QuBe erwartet bis 2040 einen nahezu unveränderten Bedarf (+2,3 %). Der Bedarf steigt von 67.096 auf 68.659 Personen.
Welche Tätigkeiten bei Kaufmann/-frau - Verkehrsservice sind ersetzbar?
Von den vom IAB erfassten Tätigkeiten als rechnerisch ersetzbar gelten Reklamationsbearbeitung, Einkauf, Beschaffung, Abrechnung, Buchführung, Buchhaltung, Zahlungsverkehr, Ansage (Bahnhof, Flughafen), Reservierung, Buchung (Reiseverkehr) und Sicherheitstechnik, als nicht ersetzbar gelten Kundenberatung, -betreuung, Marketing, Auskünfte erteilen, Schaltertätigkeit, Fahrausweise kontrollieren, Personenverkehr, Betriebssicherheit von Transportmitteln kontrollieren und Fahrausweise verkaufen. Grundlage ist das Merkmal der Ersetzbarkeit im IAB Job-Futuromat.
Verwandte Berufe im Feld Servicedienstleistungen im Personenverkehr
Datenstand und Quellen
- Beschäftigung, Stellen, Löhne
- IAB Job-Futuromat, Jahrgang 2024
- Automatisierungspotenzial
- IAB Job-Futuromat, Jahrgang 2022
- Bedarfsprojektion
- BIBB/IAB QuBe, Welle 2024
- Seite aktualisiert
- 25. September 2026
Der Wert beschreibt den Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch durch Computer oder Maschinen ersetzt werden können — nicht die Wahrscheinlichkeit, dass der Beruf verschwindet.
Quellen: IAB Job-Futuromat und BIBB/IAB QuBe. Die Angaben stammen aus amtlichen Erhebungen und werden hier unverändert wiedergegeben.
Was macht man in diesem Beruf?
Kaufleute für Verkehrsservice führen Service-und Sicherheitsdienstleistungen im Personenverkehr aus. Sie erteilen Auskünfte, verkaufen bzw. kontrollieren Fahrkarten und sorgen für die Sicherheit von Fahrgästen z.B. in (U-)Bahnhöfen.
Offizielle Bezeichnung: Kaufmann/Kauffrau für Verkehrsservice