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Claim-Manager/in

Automatisierungspotenzial mittel · 8.119 Beschäftigte · Medianlohn 6.639 €

Claim-Manager/in kommt beim IAB-Substituierbarkeitspotenzial auf 44 von 100 Punkten. In der Berufsgruppe „Experten in der Unternehmensorganisation und -strategie (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe)“ waren 2024 8.119 Menschen beschäftigt. Der Medianlohn lag 2024 bei 6.639 €. BIBB/IAB QuBe erwartet bis 2040 einen nahezu unveränderten Bedarf (+1,2 %).

Automatisierungspotenzial
44 von 100mittel. Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch ersetzbar sind.
Medianlohn 2024
6.639 €
Beschäftigte
8.1192024 · Experten in der Unternehmensorganisation und -strategie (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe)
Offene Stellen
221Jahr 2024
Arbeitslose
917In der Berufsgruppe gemeldet
QuBe-Bedarf 2040 vs. 2020
+1,2 %1.927.980 → 1.950.267 Personen

Was du jetzt tun kannst

  1. Auf nicht ersetzbare Tätigkeiten spezialisieren

    Von 27 erfassten Tätigkeiten gelten 16 als rechnerisch ersetzbar und 11 als nicht ersetzbar. Die Aufteilung steht weiter unten — die zweite Liste ist die Grundlage für Weiterbildung.

  2. Nachbarberuf mit besserer Projektion prüfen

    Im gleichen Berufsfeld haben 4 Berufe eine bessere QuBe-Projektion.

  3. Nachfrage bis 2040 einordnen

    Ein stabiles Feld. Der Unterschied entsteht hier über Spezialisierung und Erfahrung.

  4. Automatisierungspotenzial einordnen

    Der Beruf verändert sich, verschwindet aber nicht automatisch. Entscheidend ist, welche konkreten Tätigkeiten du ausübst.

Tätigkeiten im Detail

Der IAB Job-Futuromat erfasst für diesen Beruf 27 typische Tätigkeiten und bewertet jede einzeln. Die Aufteilung zeigt, wo Automatisierung ansetzt und welche Tätigkeiten bleiben.

Nicht ersetzbar 11 Tätigkeiten

  • Customer-Relationship-Management (CRM)
  • Kundenberatung, -betreuung
  • Knowledge-Management (Wissensmanagement)
  • Projektmanagement
  • Verhandlungsführung
  • Betriebswirtschaftslehre
  • Rechtswissenschaften
  • Angebotsmanagement
  • Agiles Projektmanagement
  • Risikomanagement
  • Vertragsausarbeitung

Rechnerisch ersetzbar 16 Tätigkeiten

  • Reklamationsbearbeitung
  • Ausschreibung, Vergabe, Leistungsbeschreibung
  • Garantieleistungen
  • Terminplanung, -überwachung
  • Kalkulation
  • Controlling
  • Berichtswesen, Information
  • Haftungs-, Gewährleistungsrecht
  • Vertragsrecht
  • Wirtschaftsrecht
  • AVA (Ausschreibungs-, Vergabe-, Abrechnungsprogramme)
  • VOL (Vergabe- und Vertragsordnung für Leistungen)
  • Dokumentation (technisch)
  • Vergaberecht
  • Risikocontrolling
  • Vertragsgestaltung

Entwicklung 2021 bis 2024

Beschäftigte, offene Stellen und Medianlohn der Berufsgruppe je Jahr (IAB Job-Futuromat).
JahrBeschäftigteOffene StellenMedianlohn
2021 4.223 68 6.460 €
2022 5.346 133 6.499 €
2023 6.719 172 6.628 €
2024 8.119 221 6.639 €

Häufige Fragen

Ist Claim-Manager/in durch Automatisierung gefährdet?

Das IAB-Substituierbarkeitspotenzial liegt bei 44 von 100 Punkten, also mittel. Ein Teil der typischen Tätigkeiten ist rechnerisch automatisierbar, ein größerer Teil nicht. Der Wert beschreibt den Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch durch Computer oder Maschinen ersetzt werden können — nicht die Wahrscheinlichkeit, dass der Beruf verschwindet.

Was verdient man als Claim-Manager/in?

Der Medianlohn lag 2024 bei 6.639 €.

Wie viele Menschen arbeiten als Claim-Manager/in?

In der Berufsgruppe „Experten in der Unternehmensorganisation und -strategie (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe)“ waren 2024 insgesamt 8.119 Menschen sozialversicherungspflichtig beschäftigt.

Wie entwickelt sich die Nachfrage nach Claim-Manager/in bis 2040?

BIBB/IAB QuBe erwartet bis 2040 einen nahezu unveränderten Bedarf (+1,2 %). Der Bedarf steigt von 1.927.980 auf 1.950.267 Personen.

Welche Tätigkeiten bei Claim-Manager/in sind ersetzbar?

Von den vom IAB erfassten Tätigkeiten als rechnerisch ersetzbar gelten Reklamationsbearbeitung, Ausschreibung, Vergabe, Leistungsbeschreibung, Garantieleistungen, Terminplanung, -überwachung, Kalkulation, Controlling, Berichtswesen, Information und Haftungs-, Gewährleistungsrecht, als nicht ersetzbar gelten Customer-Relationship-Management (CRM), Kundenberatung, -betreuung, Knowledge-Management (Wissensmanagement), Projektmanagement, Verhandlungsführung, Betriebswirtschaftslehre, Rechtswissenschaften und Angebotsmanagement. Grundlage ist das Merkmal der Ersetzbarkeit im IAB Job-Futuromat.

Verwandte Berufe im Feld Rechtsberatung, -dienstleistungen

Datenstand und Quellen

Beschäftigung, Stellen, Löhne
IAB Job-Futuromat, Jahrgang 2024
Automatisierungspotenzial
IAB Job-Futuromat, Jahrgang 2022
Bedarfsprojektion
BIBB/IAB QuBe, Welle 2024
Seite aktualisiert
25. September 2026

Der Wert beschreibt den Anteil der Tätigkeiten, die rechnerisch durch Computer oder Maschinen ersetzt werden können — nicht die Wahrscheinlichkeit, dass der Beruf verschwindet.

Quellen: IAB Job-Futuromat und BIBB/IAB QuBe. Die Angaben stammen aus amtlichen Erhebungen und werden hier unverändert wiedergegeben.

Was macht man in diesem Beruf?

Claim-Manager/innen wirken als Bindeglieder zwischen der kaufmännischen Geschäftsleitung und der Projektleitung dabei mit, die Erträge zu sichern und das Risiko von Nachforderungen zu minimieren. Sie wehren Ansprüche ab und machen Forderungen des Unternehmens geltend, z.B. bei Lieferverzögerungen.

Offizielle Bezeichnung: Claim-Manager/Claim-Managerin